在当前疫情防控常态化的背景下，公众对口罩、防护服、医疗帽等防护用品的质量与安全性日益关注。为回应社会需求，苏宁近日正式上线了“疫情防护用品信息查询功能”，为用户提供一键溯源和信息咨询服务，助力消费者安心选购、放心使用。
该功能依托苏宁强大的供应链和技术支持，实现了对平台上销售的口罩、防护服、医疗帽等关键防护用品全链路信息的透明化。用户只需在苏宁APP或相关页面输入产品编码或扫描包装上的二维码，即可快速查询到产品的生产厂家、生产批次、质检报告、物流轨迹等详细信息。这一举措不仅提升了产品的可追溯性，也为打击假冒伪劣、维护市场秩序提供了有力工具。
除了溯源查询，苏宁还同步推出了配套的信息咨询服务。用户可通过在线客服或热线电话，咨询防护用品的选择、使用、保养等专业问题，获得及时、准确的解答。这项服务旨在帮助消费者，尤其是普通民众，更科学地认识和使用防护用品，避免因信息不对称导致的误购或误用。
苏宁此举体现了企业在公共卫生事件中的社会责任与担当。通过技术赋能，将溯源与咨询相结合，苏宁不仅增强了消费者信任，也推动了行业标准化和透明化进程。随着功能的不断完善，苏宁计划拓展至更多医疗健康产品，为公众健康安全持续护航。
在疫情防控仍未松懈的今天，苏宁上线这一功能，无疑为消费者增添了一份保障。一键溯源，让防护用品“来源可查、去向可追”；专业咨询，让使用知识“触手可及、心中有数”。这既是商业创新的实践，也是科技向善的体现，有望在行业内形成示范效应，共同构建更安全、更可靠的消费环境。
