地面保障部正式推出“金牌问询”服务品牌，旨在进一步提升旅客信息咨询服务的专业性和效率。该品牌以“精准、快捷、贴心”为核心理念，通过优化服务流程和强化员工培训，确保旅客在机场内能够第一时间获取准确、全面的信息支持。
“金牌问询”服务涵盖航班动态、登机指引、行李查询、机场设施等全方位咨询内容。地面保障部特别设立了专属服务柜台，并配备了经验丰富的服务人员，他们经过严格的业务培训和礼仪指导，能够迅速应对各类旅客需求，提供个性化解决方案。
此次服务品牌的推出，是地面保障部积极响应“提升旅客体验”战略的重要举措。通过标准化的服务流程和数字化的信息支持系统，“金牌问询”不仅缩短了旅客等待时间，还大幅提高了信息传递的准确性。地面保障部将持续优化服务内容，探索智能化咨询工具的应用，努力为旅客打造更加便捷、舒适的出行环境。
“金牌问询”品牌的建立，标志着地面保障部在服务创新方面迈出了坚实一步，也为整个行业的信息咨询服务树立了新的标杆。
